Considerando 677 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la varietà di giochi offerti e le opportunità di vincita, trovando il sito ben fornito e piacevole da usare. Alcuni utenti hanno anche riportato pagamenti veloci e un'assistenza clienti disponibile e gentile, specialmente per piccole vincite.
Tuttavia, un numero significativo di persone ha espresso insoddisfazione per la lentezza nei prelievi dei fondi, con tempi di attesa che superano le indicazioni fornite e processi di verifica dei documenti prolungati e ripetuti. L'assistenza clienti è spesso criticata per essere poco utile, lenta e per fornire risposte automatiche tramite bot, senza un supporto umano efficace per risolvere i problemi. Alcuni clienti hanno anche segnalato problemi con il riconoscimento di bonus e giri gratuiti, o situazioni in cui i conti sono stati bloccati dopo aver richiesto prelievi consistenti.